Достоинства
Очень люблю Остин и часто покупаю одежду для всей семьи. Качество одежды в основном хорошее, особенно нравится сегмент Smart. Очень нравятся лекала одежды и пошив. Частые скидки, возможность оплачивать товар бонусами делают покупки в Остине более доступными. Очень легко можно обменять товар, если позже обнаружится, что размер не подошел, или вернуть деньги. В магазинах (часто покупаю в разных магазинах Остин) вежливый персонал, в колл-центре всегда максимально клиентоориентированы и всегда стараются максимально решить проблему клиента.
Недостатки
Иногда попадаются не очень качественные вещи, но такое бывает, наверное, у всех производителей. За всю историю покупок было 3 неприятные ситуации, когда не списались бонусы, не начислились бонусы, на кассе не было связи с интернет-магазином и в связи с этим не получилось забрать заказ. Но в целом претензий нет, ни разу не попалась бракованная вещь в заказе, оформленном через интернет-магазин. Из недостатков хочется выделить также то, что от коллекции к коллекции размерная сетка отличается. Например, я иногда покупаю на себя у Остин одежду S, M, L размеров, муж аналогично.